INFORMACIÓN DE ENTREGA
Antes de finalizar su pedido, por favor verifique que su nombre, dirección de entrega, código postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico sean correctos. Una información incorrecta puede retrasar la entrega.
ZONA DE ENTREGA
La disponibilidad de entrega se verifica automáticamente mediante su dirección y código postal durante el proceso de compra. Si no podemos realizar entregas en su dirección, se le informará antes de completar el pago.
TIEMPO ESTIMADO DE ENTREGA
El tiempo estimado de entrega de su pedido se muestra durante el proceso de compra. Se consideran días laborables de lunes a viernes, excluyendo los días festivos.
Los pedidos pueden tardar más tiempo en entregarse durante días festivos, grandes promociones, periodos de demanda inusualmente alta o
circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
MÉTODO DE ENTREGA
Los métodos de entrega disponibles para su dirección se mostrarán durante el proceso de compra.
GASTOS DE ENVÍO
El importe exacto de los gastos de envío se muestra durante el proceso de compra, antes de realizar el pedido. Si su cesta cumple los requisitos para el envío gratuito, esto se indicará automáticamente antes del pago.
INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO
Una vez enviado su pedido, le facilitaremos la información de seguimiento siempre que el servicio de entrega seleccionado disponga de esta opción.
PROBLEMAS CON LA ENTREGA
Si su paquete sufre retrasos, daños o parece haberse perdido, por favor contacte con el Servicio de Atención al Cliente e indique su número de pedido.
IMPORTANTE
Por favor, no acepte un paquete que esté visiblemente abierto o gravemente dañado sin comunicar la incidencia al transportista. Si
detecta daños tras la entrega, tome fotografías del paquete y de los productos y contacte con nosotros lo antes posible.